品質保証・品質補償について

品質保証の対応について

• 品質保証には商品の状態がわかる写真が必要となります。
• 品質保証期間：お届け日から3日以内(お届け日を含む)
  ※再配達や転送手続きをされた場合も、発送時のお届け指定日から3日以内が品質保証対象となります。
  ※配送業者による配送遅延で商品に不備が発生した場合はご相談ください。
• 返金の対象となる商品
  a.商品が腐っている
  b.商品が傷んでいる
  c.商品に破損がある

品質保証対応の流れ

以上で手続きは完了となります。
※宅配ボックスへのお届けや置き配など、一部適用外となる場合もあります。

品質保証対応になった商品について

商品については対応が確定するまでは破棄せずに保管してください。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが何卒ご了承ください。

「 たまご 」の品質補償について

たまごの発送は「ゆうパック」様よりお届けとなります。
「旬野菜詰合」「たまご」をご注文された方はお受け取り時にたまごの状態をご確認下さい。

ご確認頂く際はお受け取り頂きましたら直ぐに開封頂き破損の有無をご確認下さい。

破損が確認されましたら配送担当者様へお申し出下さい。

安心してお買い物をお楽しみ頂く為、たまごの破損は補償の対象となっております。
ご遠慮なく配送担当者へお伝え下さい。

確認後、改めてたまごを発送させて頂きます。